Versie 1.1 - 23 januari 2026

MEDISCH DISCLAIMER: Als apotheker verklaar ik expliciet geen enkele aansprakelijkheid voor voorschriften, doseringen, interacties of bijwerkingen. MediCoach is een persoonlijk organisatietool en geen vervanging voor farmaceutisch of medisch advies (art. 7 BPO + FAGG). Elke MediCoach-gebruiker verklaart deze Gebruiksvoorwaarden en Privacyverklaring te hebben gelezen en aanvaard.

Artikel 1 - Doel en toepassingsgebied

1.1 Deze Voorwaarden regelen het gebruik van MediCoach (Android/iOS), een hulpmiddel voor organisatie van medicatie-inname (CNK-scan, herinneringen, niet-medische motiverende ondersteuning via organisatorische IA-coach).
1.2 FLOMUT SRL (hierna "de Uitgever") is uitgever en juridisch verantwoordelijke entiteit. Geen therapeutisch advies wordt verstrekt. De gebruiker neemt volledige verantwoordelijkheid voor het gebruik.

Artikel 2 - Aanvaarding en wijzigingen

2.1 Toegang/gebruik = volledige aanvaarding van deze Voorwaarden + Privacyverklaring.
2.2 Wijzigingen 30 dagen vooraf gemeld via App/Play Store. Voortgezet gebruik = aanvaarding.

Artikel 3 - Gebruiker en toegang

3.1 Doelgroep: Volwassenen (+18 jaar) in België + verzorgers. Verboden: Gezondheidszorgprofessionals, minderjarigen.
3.2 Account: Nauwkeurige gegevens verplicht. Gebruiker beschermt eigen inloggegevens.
3.3 Technische vereisten: Android 12+, camera, internet.

Artikel 4 - Verleende diensten (niet-limitatief)

4.1 De app biedt een Gratis Service met onbeperkte EAN/CNK-scan, opslag beperkt tot 6 medicijnen, 1 FCM-herinnering per dag, en een niet-medisch organisatorisch en motiverend hulpmiddel (IA-coach) dat gebruikers helpt herinneringen en regelmatige innamegewoonten in te stellen, zonder therapeutisch advies.
Premium Service €4,99/maand met onbeperkte EAN/CNK-scan, onbeperkte medicijnopslag, onbeperkte FCM-herinneringen, Multi-Widget functionaliteit en uitgebreide IA-Coach.

4.2 Apotheker-disclaimer: Algemene CNK/DCI/ATC-informatie (CBIP/FAGG). Geen gepersonaliseerde voorschriften, doseringen of interacties. Raadpleging apotheker/arts verplicht. Uitgever/apotheker sluit alle burgerlijke/strafrechtelijke aansprakelijkheid uit (BPO art. 7, RCP).

Artikel 5 - Verantwoordelijkheden gebruiker

5.1 Alle informatie verifiëren bij zorgverlener.
5.2 Niet gebruiken voor diagnose/therapie.
5.3 Bijwerkingen melden aan FAGG (www.effets-secondaires.be).

Artikel 6 - Aansprakelijkheid Uitgever (beperkt)

6.1 Geen medische garantie
De Uitgever en verantwoordelijke apotheker sluiten alle aansprakelijkheid uit voor:

• Fouten in invoer of gebruik door de gebruiker.

• Vergeten innames ondanks weergegeven herinneringen.

• Foute interpretatie van algemene informatie uit de app.

• Indirecte of gevolgschade (nalevingsverlies, gezondheidsgevolgen).

MediCoach is uitsluitend een persoonlijk organisatietool. Het biedt geen medische analyse, geen therapeutisch advies, noch garantie op herinneringseffectiviteit. De therapeutische indicaties die door de MediCoach Assistent worden vermeld, zijn strikt afkomstig van officiële Belgische openbare databanken (SAM, FAGG, BCFI) en dienen uitsluitend ter informatie. Als organisatorisch hulpmiddel geeft of verstrekt MediCoach in geen geval medisch advies, een diagnose of een voorschrift. Raadpleeg voor vragen over dosering, interacties of bijwerkingen uitsluitend uw arts of apotheker.

6.2 Aansprakelijkheid begrensd
Totale aansprakelijkheid Uitgever beperkt tot werkelijk betaald bedrag voor Premium-abonnementen (max. €100).

6.3 Overmacht
Uitgever niet aansprakelijk voor onderbrekingen door:

• Technische storingen derdesdiensten (Firebase, Google Play Store).

• Cyberaanvallen of onvoorziene gebeurtenissen.

• Niet-conforme gebruiksvoorwaarden.

6.4 Beperkingen organisatorische IA-Coach
Ondanks supervisie door gediplomeerde apotheker dienen app en IA-assistent uitsluitend tot:

• Ondersteuning organisatie medicatie-innamegewoonten.

• Motiveren gebruikers bij dagelijkse routines.

MediCoach DOET NIET:

• Medische diagnoses stellen.

• Behandelingen voorschrijven.

• Doseringen of innametijden wijzigen.

• Medicatie-interacties analyseren.

• Klinische risico's detecteren.

Gebruiker erkent dat:

• Alle weergegeven informatie indicatief is.

• IA-Coach suggesties uitsluitend motiverend/organisatorisch zijn.

• MediCoach artsen, apothekers of gekwalificeerde zorgverleners niet vervangt.

Uitgever niet aansprakelijk voor schade door:

• Foute interpretatie algemene app-informatie.

• Gebruikersfouten in invoer/gebruik.

• Medische beslissingen gebaseerd op IA-Coach suggesties.

• Niet raadplegen gekwalificeerde zorgverleners.

Permanente aanbeveling: Voor vragen over behandeling, modaliteiten, effecten of aanpassingen raadpleeg altijd uw behandelend arts of apotheker.

Artikel 7 - Intellectuele eigendom

7.1 © FLOMUT SRL 2026. CNK-database gelicenseerd CBIP/FAGG en GTIN van SAM-portaal.
7.2 Verboden: Reverse engineering, scraping, B2B-gebruik. Farmaceutische expertise in MediCoach is exclusief intellectueel eigendom van auteur en Flomut SRL. Reproductie sorteerlogica of verrijkte databases streng verboden.

Artikel 8 - Persoonsgegevens (AVG-conform)

8.1 Verantwoordelijke: FLOMUT SRL (BTW BE0787787478).
8.2 Gegevens: E-mail, leeftijd, CNK-lijst, nalevingsstats %.
8.3 Hosting: Firebase EU (Google Ireland Ltd).
8.4 Duur: Actief account + 2 jaar archivering.
8.5 Rechten: Toegang/verwijdering via Instellingen of support@medi-coach.be (1 maand).
8.6 Beveiliging: AES-256 encryptie + Premium 2FA. Toegang geaggregeerde data en admin-tools strikt beperkt tot geautoriseerd Flomut SRL-personeel (systeembeheerder). Deze toegang beveiligd met tweefactorauthenticatie (2FA) en uitsluitend voor technische monitoring en globale populatienalevingsanalyse.

Artikel 9 - Abonnementen en betalingen

9.1 Uitsluitend via Google Play Billing.
9.2 14 dagen terugbetaling ongebruikt Premium (Play Store).

Artikel 10 - Beëindiging en opschorting

10.1 Gebruiker: Accountverwijdering via Instellingen → gegevens gewist binnen 30 dagen.
10.2 Uitgever: Fraude/niet-naleving → onmiddellijke opschorting zonder terugbetaling.

Artikel 11 - Toepasselijk recht en geschillen

Uitsluitend Belgisch recht. Ondernemingsrechtbank Waals-Brabant te Nijvel.
Bemiddeling: ordredespharmaciens.be (gratis).

FLOMUT SRL & verantwoordelijke apotheker garanderen MediCoach voldoet aan BPO/FAGG. Geen therapeutische aansprakelijkheid aanvaard.

Juridische Vermeldingen en Algemene Gebruiksvoorwaarden (AGV)

Juridische Vermeldingen - MEDICOACH™

FLOMUT SRL - Chanteclerlaan 39, 1420 Eigenbrakel (Braine-l’Alleud) - BTW BE 0787787478

Verantwoordelijke uitgever: Florien Munezero Twahirwa, Titularis-Apotheker

Contact: support@medi-coach.be

+32 488311907

Algemene Gebruiksvoorwaarden (AGV)