Laatste update: 3 maart 2026

MediCoach, ontwikkeld door Flomut SRL, avenue Chantecler 39, 1420 Braine-l'Alleud, België, en Florien Munezero Twahirwa, oprichtende apotheker van « MediCoach™ », verbindt zich ertoe uw persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met het Algemeen Verordening Gegevensbescherming (AVG) (EU 2016/679), de Belgische Wet van 30 juli 2018 en de regels van het Google Play-programma.

Deze beleid is van toepassing op onze mobiele applicatie voor organisatie en herinneringen aan medicatie-inname, geclassificeerd in de categorie Gezondheid & Fitness van de Play Store. MediCoach heeft niet tot doel diagnoses te stellen of therapeutische beslissingen te leveren.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Flomut SRL
BTW: BE 0787.787.478
Avenue Chantecler 39, 1420 Braine-l'Alleud, België
Contact: support@medi-coach.be
Verantwoordelijke apotheker: Florien Munezero Twahirwa

2. Verzamelde gegevens (minimale verzameling)

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de applicatie en de organisatie van uw herinneringen :

• Identificatie Firebase UID: Noodzakelijk voor de beveiligde authenticatie van uw account.

• Voornaam: Gebruikt voor personalisatie van de interface en berichten van de assistent (doel van organisatie, niet-medisch).

• Profielfoto (optioneel): Als u een foto importeert, wordt deze gebruikt voor personalisatie van uw interface. U kunt deze wijzigen of verwijderen via de profielinstellingen.

• Leeftijdscategorie en Gewicht (optioneel): Gegevens gebruikt voor anonieme gebruiksstatistieken en optimalisatie van de weergave van uw nalevingsvolging.

• Persoonlijke doelen (bijv. gewoonten volgen, levensroutine): Vrijwillig door de gebruiker verstrekte informatie om de motiverende begeleiding van de IA-assistent te richten.

• Persoonlijke productlijst: Naam, vorm, frequentie en tijden, uitsluitend voor het programmeren van herinneringen en de weergave van uw dagelijkse planning.

• Valideringsstatus: Markering van innames (gevalideerd / niet-gevalideerd) voor de berekening van uw persoonlijke nalevingsscore.

MediCoach implementeert een dubbele gegevensbescherming :

• Standaard AES-256-versleuteling voor gegevens in transit (HTTPS/TLS 1.3) en opslag op de server (Firebase).

• Gebruik van geïsoleerde en versleutelde opslagcompartimenten op het Android-systeem (EncryptedSharedPreferences en Room/SQLCipher-database), waardoor uw productlijst en tijden ontoegankelijk blijven voor andere applicaties op uw apparaat.

• Gebruik van bankgraad AES-GCM-protocol voor de versleuteling van geëxporteerde rapporten (PDF/QR-code).

Zoekopdrachten in onze productendatabase worden lokaal verwerkt of via geanonimiseerde verzoeken, zonder enige koppeling tussen uw zoekopdrachten en uw burgerlijke identiteit.

3. Niet verzamelde gegevens

Wij verzamelen nooit :

• Nummer NISS of andere nationale identificatoren.

• Diagnoses, laboratoriumresultaten of gedetailleerde medische voorgeschiedenis.

• Geolocatiegegevens.

• Biometrische gegevens.

• Gegevens voor gezichts- of spraakherkenning.

4. Doeleinden van de verwerkingen

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor :

• Programmeren en weergeven van uw medicatie-innameherinneringen.

• Organiseren van uw dagelijkse planning en innamegewoonten.

• Genereren van geanonimiseerde gebruiksstatistieken om de applicatie te verbeteren (ergonomie, gebruiksfrequentie).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor :

• doelgerichte reclame,

• verkoop of verhuur van gegevens aan derden,

• gedragsprofilerings voor commerciële doeleinden,

• delen van gegevens met partners zonder uw expliciete toestemming.

Gegevens over naleving (bijv. percentage voltooide innames) worden verwerkt in de vorm van globale statistieken, volledig losgekoppeld van uw burgerlijke identiteit, om onze begeleidingsinstrumenten te verbeteren.

5. Bewaartermijnen

• Actieve herinneringen en planning: bewaard zolang uw account actief is of tot verwijdering van de app.

• Geschiedenis van innames (ingenomen / vergeten): 30 dagen, daarna automatische verwijdering of anonimisering.

• Verwijderd account: definitieve verwijdering van uw gegevens van de Firebase-servers binnen een maximumtermijn van 30 dagen. Verwijderd account: de verwijderingsverplichting is volledig. De gebruiker kan deze actie autonoom activeren via de app-instellingen. De definitieve verwijdering van alle gegevens van de Firebase-servers vindt plaats binnen een maximumtermijn van 30 dagen, zonder enige residu-bewaring.

6. Technische beveiliging

Wij passen de volgende maatregelen toe :

• Beveiligde authenticatie via Firebase (servers gelegen in de EU, via Google Ireland Ltd).

• AES-256-versleuteling van gegevens op rust.

• Beveiligde overdracht via HTTPS/TLS 1.3.

• Versleutelde back-ups en toegangsbeperking tot uitsluitend geautoriseerd personeel binnen Flomut SRL.

• Geïsoleerde lokale opslag (EncryptedSharedPreferences/Room) om toegang door andere applicaties te voorkomen.

7. Deel van gegevens

• Technische leveranciers (Firebase/Google): beperkte toegang, geregeld door Standaard Contractuele Clausules van de EU.

• Geen delen met laboratoria, apotheken of commerciële partners zonder uw expliciete en voorafgaande toestemming.

• Eventuele apotheekpartnerschappen gebeuren uitsluitend op basis van geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens (bijv. globale nalevingsindicatoren).

8. Uw rechten (AVG)

Via de Instellingen van de applicatie of door ons per e-mail te contacteren, kunt u :

• Recht op toegang: uw gegevens raadplegen of downloaden in leesbaar formaat (JSON).

• Recht op rectificatie: uw profielinformatie wijzigen.

• Recht op verwijdering: gebruik de functie « Mijn account verwijderen » of schrijf ons op support@medi-coach.be; uw gegevens worden binnen 30 dagen verwijderd.

• Recht op verzet en beperking: bepaalde volgfuncties uitschakelen in de Instellingen.

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België.

9. Toestemming

• Bij eerste gebruik kunt u de huidige privacyverklaring accepteren via een expliciete vinkje.

• Sommige optionele functies kunnen onderhevig zijn aan specifieke toestemming (bijv. meldingen).

• U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de Instellingen van de app; bepaalde functies kunnen dan beperkt zijn.

10. Niet-medische aard van de applicatie

MediCoach is een hulpmiddel voor persoonlijke organisatie en herinneringen.
De applicatie en de geïntegreerde IA-coach :

• stellen geen diagnose,

• schrijven geen behandeling voor,

• wijzigen geen doseringen of innametijden,

• voeren geen gepersonaliseerde analyse van medicatie-interacties uit.

Voor elke medische vraag (symptomen, bijwerkingen, interacties, aanpassing van behandeling) dient u uw arts of apotheker te raadplegen.

11. Internationale overdrachten

De gegevens worden voornamelijk gehost in regio europe-west1 (Ierland) via de Firebase-infrastructuur (Google Cloud).
Bij overdracht naar servers buiten de EU (bijv. Google-diensten) worden deze geregeld door de Standaard Contractuele Clausules aangenomen door de Europese Commissie, om een adequaat beschermingsniveau te garanderen.

12. Cookies en trackers

Geen reclamecookies worden gebruikt in de app.
Wij gebruiken eventueel Firebase Analytics in geanonimiseerde vorm, zonder persoonlijke identificatoren, uitsluitend voor globale gebruiksstatistieken.

13. Wijzigingen van het beleid

Bij belangrijke wijzigingen van dit beleid wordt u geïnformeerd via de applicatie (melding of in-app bericht).
Bij substantiële wijziging van de doeleinden kan een nieuwe toestemming vereist zijn.

14. Contact

Flomut SRL – MediCoach™
Avenue Chantecler 39, 1420 Braine-l'Alleud, België
E-mail: support@medi-coach.be
Gegevensbeschermingsautoriteit (België): https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Privacybeleid MediCoach™