Dernière mise à jour : 03 mars 2026

MediCoach, développée par Flomut SRL, avenue Chantecler 39, 1420 Braine‑l'Alleud, Belgique, et Florien Munezero Twahirwa, pharmacien fondateur de « MediCoach™ », s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679), à la Loi belge du 30 juillet 2018 et aux règles du programme Google Play.

La présente politique s’applique à notre application mobile d’organisation et de rappels de prise de médicaments, classée dans la catégorie Santé & Fitness du Play Store. MediCoach n’a pas pour objet de poser des diagnostics ni de fournir des décisions thérapeutiques.

1. Responsable du traitement

Flomut SRL
TVA : BE 0787.787.478
Avenue Chantecler 39, 1420 Braine‑l'Alleud, Belgique
Contact : support@medi-coach.be
Pharmacien responsable : Florien Munezero Twahirwa

2. Données collectées (principe de minimisation)

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l’application et à l’organisation de vos rappels :

• Identifiant Firebase UID : Nécessaire pour l’authentification sécurisée de votre compte.

• Prénom : Utilisé pour la personnalisation de l’interface et les messages de l’assistant (finalité d’organisation, non médicale).

• Photo de Profil (facultatif) : Si vous choisissez d'importer une photo, celle-ci est utilisée pour personnaliser votre interface. Vous pouvez la modifier ou la supprimer à tout moment via les paramètres de votre profil.

• Tranche d’âge: Informations utilisées pour générer des statistiques d'utilisation anonymes et optimiser l'affichage de votre suivi d'observance.

• Objectifs personnels (ex. suivi d'habitudes, routine de vie) : Informations fournies volontairement par l’utilisateur pour orienter l'accompagnement motivationnel de l'assistant IA.

• Liste de produits personnels : Nom, forme, fréquence et horaires, uniquement pour la programmation des rappels et l’affichage de votre planning quotidien.

• Statut de validation : Marquage des prises (validé / non-validé) pour le calcul de votre score d’observance personnel.

MediCoach met en œuvre une double protection des données :

1. Chiffrement standard AES‑256 pour les données en transit (HTTPS/TLS 1.3) et le stockage serveur (Firebase).

2. Utilisation de compartiments de stockage isolés et chiffrés sur le système Android (EncryptedSharedPreferences et base de données Room/SQLCipher), garantissant que votre liste de produits et vos horaires restent inaccessibles aux autres applications de votre terminal.

3. Utilisation du protocole de sécurité de grade bancaire AES-GCM pour le chiffrement des rapports exportés (PDF/QR Code).

Les recherches effectuées dans notre base de données sont traitées localement ou via des requêtes anonymisées, ne permettant aucun lien entre vos recherches et votre identité civile.

3. Données non collectées

Nous ne collectons jamais :

• Numéro NISS ou autres identifiants nationaux.

• Diagnostics, résultats d’analyses de laboratoire ou antécédents médicaux détaillés.

• Données de géolocalisation.

• Données biométriques.

• Données de reconnaissance faciale ou vocale.

4. Finalités des traitements

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Programmer et afficher vos rappels de prise de médicaments.

• Organiser votre planning quotidien et vos habitudes de prise.

• Générer des statistiques anonymes d’utilisation pour améliorer l’application (ergonomie, fréquence d’usage).

Nous n’utilisons pas vos données pour :

• publicité ciblée,

• vente ou location de données à des tiers,

• profilage comportemental commercial,

• partage de données à des partenaires sans votre consentement explicite.

Les données d’observance (ex. pourcentage de prises réalisées) sont traitées sous forme de statistiques globales, totalement dissociées de votre identité civile, afin d’améliorer nos outils d’accompagnement.​

5. Durées de conservation

• Rappels actifs et planning : conservés tant que votre compte est actif ou jusqu’à désinstallation de l’app.

• Historique des prises (pris / oublié) : 30 jours, puis suppression automatique ou anonymisation.

• Compte supprimé : effacement définitif de vos données des serveurs Firebase dans un délai maximum de 30 jours. Compte supprimé : l’engagement de suppression est total. L’utilisateur peut déclencher cette action de manière autonome via les Paramètres de l'application. L’effacement définitif de l’intégralité des données des serveurs Firebase intervient dans un délai maximum de 30 jours, sans aucune conservation résiduelle."

6. Sécurité technique

Nous appliquons les mesures suivantes :

• Authentification sécurisée via Firebase (serveurs localisés dans l’UE, via Google Ireland Ltd).

• Chiffrement AES‑256 des données au repos.

• Transmission sécurisée par HTTPS/TLS 1.3.

• Sauvegardes chiffrées et accès restreint aux seules personnes autorisées au sein de Flomut SRL.

• Stockage local isolé (EncryptedSharedPreferences/Room) pour empêcher l’accès par d’autres applications.

7. Partage de données

• Fournisseurs techniques (Firebase/Google) : accès limité, encadré par les Clauses Contractuelles Types de l’UE.​

• Aucun partage avec des laboratoires, pharmacies ou partenaires commerciaux sans votre consentement explicite et préalable.

• Les éventuels partenariats pharmaciens se font uniquement sur la base de données anonymisées et agrégées (ex. indicateurs d’observance globaux).

8. Vos droits (RGPD)

Depuis les Paramètres de l’application ou en nous contactant par e‑mail, vous pouvez :

• Droit d’accès : consulter ou télécharger vos données au format lisible (JSON).

• Droit de rectification : modifier vos informations de profil.

• Droit à l’effacement : utiliser la fonction « Supprimer mon compte » ou nous écrire à support@medi-coach.be ; vos données seront supprimées sous 30 jours.

• Droit d’opposition et de limitation : désactiver certaines fonctionnalités de suivi dans les Paramètres.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique.

9. Consentement

• Lors de la première utilisation, une case à cocher explicite vous permet d’accepter la présente politique de confidentialité.

• Certaines fonctionnalités facultatives peuvent faire l’objet d’un consentement spécifique (ex. notifications).

• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les Paramètres de l’app ; certaines fonctionnalités pourront alors être limitées.

10. Nature non médicale de l’application

MediCoach est un outil d’organisation et de rappels personnelles.
L’application et le coach IA intégré :

• ne posent pas de diagnostic,

• ne prescrivent pas de traitement,

• ne modifient pas vos posologies ou horaires de prise,

• ne réalisent pas d’analyse d’interactions médicamenteuses personnalisée.

Pour toute question médicale (symptômes, effets secondaires, interactions, adaptation de traitement), vous devez consulter votre médecin ou votre pharmacien.

11. Transferts internationaux

Les données sont principalement hébergées dans la région europe‑west1 (Irlande) via l’infrastructure Firebase (Google Cloud).​
En cas de transfert vers des serveurs situés hors UE (ex. services Google), ceux‑ci sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne, afin de garantir un niveau de protection adéquat.

12. Cookies et traceurs

• Aucun cookie publicitaire n’est utilisé dans l’app.

• Nous utilisons éventuellement Firebase Analytics sous forme anonymisée, sans identifiants personnels, uniquement pour des statistiques d’usage globales.

13. Modifications de la politique

En cas de modification importante de la présente politique, vous serez informé via l’application (notification ou message in‑app).
En cas de changement substantiel des finalités, un nouveau consentement pourra vous être demandé.

14. Contact

Flomut SRL – MediCoach™
Avenue Chantecler 39, 1420 Braine‑l'Alleud, Belgique
Email : support@medi-coach.be
Autorité de Protection des Données (Belgique) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Politique de Confidentialité MediCoach™